Trong 5 tháng đầu năm, các cấp, các ngành của thành phố đã tập trung triển khai các nội dung của Kế hoạch công tác cải cách hành chính năm 2010, góp phần vào việc duy trì sự thông suốt và hiệu quả của bộ máy hành chính thành phố.

Trong những tháng đầu năm, thành phố đã ban hành nhiều giải pháp chỉ đạo, điều hành để đẩy mạnh công tác cải cách hành chính như chế chế độ phụ cấp đối với cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; quy định mới về việc đánh giá, xếp hạng kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính đối với cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp trên địa bàn thành phố; quy định mới về việc khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, công dân với dịch vụ hành chính công; quy chế quản lý và sử dụng phần mềm quản lý hồ sơ một cửa và một cửa liên thông tại UBND phường, … Đáng chú ý, để tiếp tục thực hiện các biện pháp tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và cải tiến lề lối làm việc, Chủ tịch UBND thành phố đã ban hành Chỉ thị số 04/CT-UBND ngày 27/4/2010 về việc nâng cao tinh thần trách nhiệm và đạo đức công vụ của cán bộ, công chức, viên chức nhà nước. Những chính sách, quy định này cùng với việc tiếp tục thực hiện tốt cơ chế một cửa đã góp phần quan trọng nâng cao ý thức trách nhiệm, tạo sự chuyển biến tích cực về tác phong, lề lối làm việc trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đối với tổ chức, công dân. Qua kiểm tra, nhiều đơn vị có tỷ lệ hồ sơ đúng và sớm hẹn chiếm tỷ lệ cao hơn. Các chế độ hoạt động công vụ, công khai quy trình, thủ tục được các địa phương, đơn vị thực hiện nghiêm túc, rõ ràng và cụ thể hơn, tạo điều kiện cho công việc giám sát của nhân dân.

 
Bên cạnh đó, để đẩy mạnh hiện đại hóa nền hành chính và nâng cao hơn nữa chất lượng cải cách thủ tục hành chính, cho đến nay, nhiều cơ quan, đơn vị đã cam kết và thực hiện tốt chỉ đạo của UBND thành phố về đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin. Hiện có 28 đơn vị đã thiết lập Website chuyên ngành, đồng thời, có 14 đơn vị thực hiện giao dịch hành chính với tổ chức, công dân theo hình thức trực tuyến với 27 đầu công việc. 100% phường, xã được cài đặt và sử dụng Phần mềm quản lý hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; song song với việc hình thành trang thông tin điện tử motcua.danang.gov.vn. Nhờ những cách làm mới này, không những người dân sẽ đỡ tốn thời gian đi lại và tiến độ giải quyết công việc nhanh chóng hơn, chất lượng hơn, mà còn tạo ra cơ chế để giám sát hoạt động của cán bộ, công chức trong quá trình thi hành công vụ, góp phần hạn chế các hành vi tiêu cực có thể phát sinh.

Tiếp tục thực hiện ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về triển khai Đề án Đơn giản hóa thủ tục hành chính trên các lĩnh vực quản lý nhà nước giai đoạn 2007 - 2010, đến nay, thành phố đã hoàn thành công việc và báo cáo kết quả cho Tổ chuyên trách Đề án 30 của Chính phủ. Về kết quả, trong tổng số 1278 TTHC, thành phố kiến nghị giữ nguyên: 726 thủ tục (trong đó có 812 mẫu đơn,  mẫu tờ khai và 391 yêu cầu, điều kiện). Đối với những thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền ban hành của UBND thành phố Đà Nẵng, thành phố đã kiến nghị sửa đổi, bổ sung 17 thủ tục, hủy bỏ 14 thủ tục. Đối với những thủ tục hành chính không thuộc thẩm quyền ban hành của UBND thành phố Đà Nẵng (thẩm quyền cơ quan Trung ương) thành phố đã kiến nghị sửa đổi, bổ sung 403, thay thế 18, hủy bỏ 100 thủ tục hành chính.

  
Có được những kết quả trên, không thể không kể đến vai trò của công tác tuyên truyền. Với một hệ thống tuyên truyền được triển khai đồng bộ, công tác tuyên truyền đã tạo điều kiện để nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức và trong nhiều tầng lớp nhân dân về các chủ trương, chính sách về cải cách hành chính, góp phần đem lại những hiệu quả càng ngày càng sâu rộng hơn. Đồng thời, Sở Nội vụ cũng thường xuyên tổ chức các đợt thanh tra, kiểm tra về tình hình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ; kỷ luật kỷ cương hành chính tại các cơ quan, đơn vị.  Trong 5 tháng đầu năm 2010, Sở đã tiến hành kiểm tra tại 45 đơn vị. Qua đó, từng bước góp phần chấn chỉnh, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước của bộ máy chính quyền địa phương.

Trong năm 2009 và 2010, Đà Nẵng còn là địa phương đầu tiên triển khai công tác đánh giá, xếp hạng kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính. Hiện nay, 100% các quận, huyện đã hoàn thành việc xếp hạng kết quả công tác cải cách hành chính năm 2009 của các phường, xã thuộc địa phương mình. Các sở, ngành, quận, huyện đã thẩm định kết quả công tác cải cách hành chính năm 2009 của 35 đơn vị và hiện đang trình UBND thành phố công bố kết quả xếp hạng. Đây là cách làm mới, có tác động rất tích cực, nhất là trong việc thi đua, phấn đấu, phát huy động lực của các đơn vị. Tuy vẫn còn một số tồn tại về thủ tục hành chính, kỷ luật, kỷ cương hành chính, lề lối làm việc và tính chuyên nghiệp của đội ngũ CBCCVC, nhưng nhìn chung, công tác cải cách hành chính tại thành phố Đà Nẵng đã từng bước chuyển dần từ chiều rộng vào chiều sâu. Trong đó, tập trung làm chuyển biến tốt từ chính quyền cơ sở, phù hợp với phương hướng mà thành phố đã lựa chọn trong cho tiến trình hoàn thiện và nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính các cấp./.
 

Lan Hương