Khái niệm văn hóa vốn mang một trường nghĩa rất rộng và biểu hiện của từng hành vi văn hóa cụ thể lại được thể hiện ở nhiều môi trường, nhiều hoàn cảnh, thời gian và không gian khác nhau. Bàn đến ứng xử hành vi văn hóa trong các cơ quan hành chính nhà nước, nghĩa là bàn đến phạm vi ứng xử văn hóa được tạo nên bởi ba thành tố chính gồm công sở, công sản và công chức.

Trong thời gian qua, hưởng ứng cuộc vận động “Ra sức thi đua lập thành tích thiết thực chào mừng kỷ niệm 35 năm Ngày giải phóng thành phố Đà Nẵng” với nội dung thực hiện tốt Chỉ thị số 06/CT-UBND ngày 18/5/2009 của Chủ tịch UBND thành phố, các ngành, các cấp của thành phố đã triển khai nhiều biện pháp nhằm tập trung làm chuyển biến mạnh mẽ hơn nữa ý thức trách nhiệm và thái độ của cán bộ, công chức, viên chức trong thi hành công vụ; nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính; giữ gìn kỷ cương, kỷ luật hành chính trong quản lý điều hành, trong quản lý hoạt động, quản lý công việc. Nhiều nội dung cam kết của tập thể và cá nhân đã được xây dựng với nội dung cụ thể, sát thực tế, phù hợp với vị trí công tác, nhiệm vụ được giao của từng đơn vị và cá nhân CBCCVC. Qua đó, tạo sự đa dạng, phong phú và nhiều cách làm góp phần tạo chuyển biến rõ nét tác phong, lề lối và thái độ công tác của CBCCVC trong quan hệ xử lý công việc của tổ chức, công dân.

Những năm qua, hưởng ứng các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về an sinh xã hội, các tổ chức hội đã quan tâm vận động, tổ chức các phong trào, mô hình nhằm xóa đói, giảm nghèo và giải quyết việc làm cho hội viên và cộng đồng. 

Trong quá trình cải cách hành chính, việc áp dụng mô hình quản lý hệ thống chất lượng tỏ ra hết sức cần thiết, vì triết lý cơ bản của hệ thống quản lý này là “không ngừng cải tiến” - cải tiến quy trình, cải tiến chất lượng sản phẩm, cải thiện sự hài lòng của khách hàng… Tại Việt Nam, đối với khu vực tư, việc áp dụng mô hình quản lý chất lượng được thực hiện từ rất sớm với mục tiêu cụ thể là: nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao sự hài lòng của khách hàng (customer satisfaction) để đạt đến cái đích cuối cùng là tối đa hóa được lợi nhuận. Nhưng còn đối với khu vực công, việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng vào quản lý hành chính nhà nước chỉ bắt đầu trong khoảng gần 10 năm trở lại đây, nhất là từ sau năm 2006 (khi có Quyết định 144/2006/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ). Khác với khu vực tư, mục tiêu chính của các cơ quan, tổ chức trong khu vực công khi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng chính là nhằm kiểm soát được quy trình giải quyết công việc; nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, từ đó nâng cao năng lực phục vụ nhân dân - phục vụ “khách hàng” chứ không phải vì mục tiêu lợi nhuận. 

Thủ tướng Chính phủ vừa ký Quyết định số 14/2010/QĐ-TTg, về việc tổ chức làm việc vào ngày thứ bảy hàng tuần để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Quyết định có hiệu lực thi hành từ ngày 1-4-2010 và thay thế Quyết định số 127/QDD-TTg ngày 1-8-2007 của Thủ tướng Chính phủ về tổ chức làm việc vào ngày thứ bảy hàng tuần để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.

Để chuẩn bị cho việc sơ kết thực hiện thí điểm không tổ chức HĐND huyện, quận, phường của Ban Chỉ đạo Trung ương, Bộ Nội vụ đã tổ chức Đoàn kiểm tra, nắm tình hình thực hiện thí điểm không tổ chức HĐND huyện, quận, phường tại thành phố Đà Nẵng vào ngày 01/3/2010 và ngày 02/3/2010. 

Sáng ngày 24/02/2010, Sở Y tế thành phố Đà Nẵng đã long trọng tổ chức Lễ Kỷ niệm 55 năm Ngày Thầy thuốc Việt Nam (27/02/1955 - 27/2/2010) tại Nhà hát Trưng Vương thành phố Đà Nẵng. Tại buổi lễ, Ban Tổ chức đã tiến hành thông báo và công bố Quyết định của Chủ tịch nước phong tặng danh hiệu Thầy thuốc Nhân dân cho 2 cá nhân, danh hiệu Thầy thuốc ưu tú cho 12 cá nhân thuộc ngành Y tế Đà Nẵng đã có cống hiến xuất sắc trong sự nghiệp bảo vệ và nâng cao sức khỏe của nhân dân. Được biết, đến nay toàn ngành có 02 Thầy thuốc Nhân dân và 44 Thầy thuốc ưu tú, 240 Chiến sĩ thi đua cơ sở, 1899 Lao động tiên tiến, 10 bệnh viện đạt danh hiệu Bệnh viện xuất sắc toàn diện và đã được tặng bằng khen, Cờ thi đua các cấp.

Năm 2009, dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo sâu sát của tập thể lãnh đạo Sở cùng với sự đồng lòng, chung sức của cán bộ, công chức toàn Sở, ngoài nhiệm vụ chuyên môn thường xuyên, Sở Nội vụ thành phố Đà Nẵng đã hoàn thành xuất sắc 03 nhiệm vụ trọng tâm do Chủ tịch UBND thành phố giao; nghiên cứu, tham mưu một số chính sách về công tác cán bộ, thực hiện Đề án đơn giản hóa thủ tục hành chính và chỉ đạo, củng cố, nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, công tác văn thư lưu trữ. Từ những cố gắng đó, tập thể công chức Sở đã vinh dự được nhận Cờ thi đua xuất sắc của Bộ Nội vụ, Cờ thi đua cho Ban Tôn giáo, Bằng khen cho Ban Thi đua - Khen thưởng và Bằng khen của Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng. Những thành tích nêu trên là nguồn cổ vũ, khích lệ lớn lao đối với tập thể công chức toàn Sở, đồng thời là động lực để mỗi cá nhân tự ý thức hơn nữa về trách nhiệm và những đóng góp của mình cho sự nghiệp xây dựng và phát triển ngành nói riêng và nhiệm vụ xây dựng, phát triển thành phố nói chung trong năm mới.