Triển khai Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg ngày 19 tháng 10 năm 2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích; Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng đã hợp tác với Bưu điện thành phố Đà Nẵng (theo Thỏa thuận hợp tác số 93/2016/SKH&CN-BĐĐN ngày 30/8/2016) để tổ chức, cá nhân có thể thông qua các Bưu cục bưu điện/Điểm phục vụ để nộp hồ sơ DVC hoặc nhận kết quả DVC tại nhà. Cụ thể:

1. Tại các bưu cục bưu điện (xem Danh sách tại đây)

a) Hỗ trợ nộp hồ sơ: Khi tổ chức, công dân yêu cầu (qua Tổng đài dịch vụ công 1022, tại địa chỉ https://egov.danang.gov.vn/dailyDVC hoặc đề nghị trực tiếp tại bưu cục); nhân viên Bưu điện sẽ kiểm tra hồ sơ, hỗ trợ nộp cho cơ quan chức năng (bằng hình thức trực tiếp (đối với thủ tục hành chính mức 2), trực tuyến (đối với thủ tục hành chính mức 3, 4).

Hình 1. Đăng ký sử dụng dịch vụ Đại lý dịch vụ công

b) Hỗ trợ nhận, trả hồ sơ:

Cán bộ một cửa khi nhận hồ sơ trực tuyến thông qua dịch vụ này sẽ tiếp nhận như những hồ sơ được nộp trực tuyến bởi chính tổ chức, công dân, không phát sinh thao tác khác.

2. Cán bộ một cửa điện tử Sở Khoa học và Công nghệ

Khi cán bộ một cửa tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, ở cuối trang tiếp nhận có nút tích chọn “Đăng ký trả kết quả tại nhà qua Bưu chính Công ích (Bưu điện Đà Nẵng)”.

Hình 2. Giao diện tiếp nhận hồ sơ trực tiếp

Nếu tổ chức, công dân chọn dịch vụ này, sau khi hồ sơ có kết quả, thông tin về hồ sơ (tên hồ sơ, kết quả, cơ quan trả kết quả) và chủ hồ sơ (tên, số điện thoại liên lạc) được gửi về Bưu điện Đà Nẵng để liên hệ nhận kết quả tại bộ phận một cửa và trả cho tổ chức, công dân.

Cán bộ một cửa có thể bấm vào nút “Hiển thị bảng phí dịch vụ bưu điện” để biết thông tin chi tiết về phí dịch vụ.

Hình 3. Bảng thông tin phí dịch vụ Bưu điện